Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás las consultas que generalmente se cuestionan. Selecciona la categoría a la cual pertenece tu consulta.

Porque es obligatorio para los trabajadores dependientes que inician labores.

Debes tener un sistema que te proteja en caso de vejez, invalidez o muerte y esto se obtiene a través de la afiliación al Sistema de Pensiones del DL 3.500, que está representado por las AFP.

Porque es la Administradora que se adjudicó la cartera de trabajadores nuevos por cobrar la comisión por administración más baja: 0,41% de tu remuneración imponible.

  • Desde el 1 de Agosto del 2014 hasta el 31 de Julio de 2016.
  • Desde el 1 de Agosto del 2016 hasta el 31 de Julio de 2018.
  • Si estás iniciando labores por primera vez, a contar de la fecha de tu contratación.
  • Si eres trabajador independiente o afiliado voluntario, a contar de la fecha de pago de tu primera cotización.

Debes suscribir el formulario Solicitud de Incorporación

  • Si estás iniciando labores por primera vez puedes hacerlo con tu empleador él se encargará de enviar el documento a la AFP a través del sitio web de la AFP enviando el formulario por correo certificado a la AFP con una fotocopia, por ambos lados, de tu cédula nacional de identidad vigente o en cualquiera de nuestras sucursales.

Si, es verdad.

Calcula la diferencia entre la comisión porcentual que cobra tu AFP y 0,41% y aplícalo a tu sueldo.

También puedes realizar este cálculo en nuestro simulador “Aumenta tu Sueldo Líquido”

Primero, por el costo. Es el más bajo del mercado. Con la diferencia puedes abrir una cuenta de ahorro y juntar dinero para algún proyecto especial.

Segundo, por la cobertura. PlanVital tiene 36 oficinas a lo largo del país por si necesitas efectuar algún trámite específico.

Tercero, porque si eres usuario de internet, puedes realizar las operaciones que requieras a través del sitio: certificados, cambio de fondo, distribución de saldo, etc.

Cuarto, porque estamos desde el inicio del Sistema y tenemos experiencia suficiente como para saber qué necesitas y cómo podemos ayudarte.

Todo con el más bajo costo de administración en todas las cuentas.

A través de este mismo sitio puedes suscribir el formulario que se llama Orden de Traspaso Irrevocable en la opción “Cámbiate a PlanVital”.

Para esto necesitas Clave de Seguridad.

No, el traspaso obedece a un ciclo que comprende varios pasos.

Sin embargo, si suscribes el formulario este mes y el traspaso es aceptado por la AFP en que estás en este momento, eres afiliado de PlanVital el día 1 del mes que viene.

  • Si te cambias en la primera quincena de este mes, el día 1 hábil del mes que viene.
  • Si te cambias en la segunda quincena de este mes, el día 15 hábil del mes que viene.

    El primer descuento para PlanVital te lo hacen el mes siguiente al que suscribes el traspaso y el pago se efectúa el mes subsiguiente.

Tu clave de acceso te la enviamos cuando te remitimos la carta de bienvenida a nuestra AFP.

Es el registro que lleva la AFP de todos los movimientos relacionados con tus cotizaciones obligatorias. Está expresado en pesos y cuotas.

  • El Bono de Reconocimiento liquidado.
  • El Bono por Hijo Nacido Vivo.
  • La Compensación por Divorcio.
  • Las Comisiones: por acreditación de cotizaciones.
  • Los Pagos de Pensiones.
  • Los Pagos de Excedente de Libre Disposición.
  • El Pago de Herencia.

Es la información de los movimientos de tus cuentas que, obligatoriamente te debe enviar la AFP.

Se debe despachar entre el 15 y el 28 de febrero, entre el 15 y el 30 de junio y, entre el 15 y el 31 de octubre.

Sí, para esto debes solicitarla en la opción “Cartolas” de este sitio.

Los movimientos de tus cuentas registrados en los periodos:

  • Enero – Abril.
  • Mayo – Agosto.
  • Septiembre – Diciembre.

Para las cuentas sin movimiento en el cuatrimestre, la AFP te puede suspender el envío cuatrimestral.

Sin embargo, una vez al año, entre el 15 y el 28 de febrero, te debe enviar el estado de todas tus cuentas personales.

  • Desde el 1 de Agosto del 2014 hasta el 31 de Julio de 2016.
  • Desde el 1 de Agosto del 2016 hasta el 31 de Julio de 2018.

Se conforman con los aportes de los trabajadores y empleadores; del Estado y de la AFP cuando corresponde y, con la rentabilidad.

  • La AFP no tiene dominio sobre ellos.
  • Son inembargables salvo en la parte originada por los depósitos de ahorro y los aportes de indemnización (en algunos casos).
  • Están destinados sólo a generar prestaciones de acuerdo a las disposiciones de la Ley.
  • Están expresado. en Cuotas.

En una gama de instrumentos financieros con el fin de obtener rentabilidad, lo que permite la obtención de un capital para pagar las pensiones.

Los instrumentos en los cuales se pueden invertir los recursos de los Fondos de Pensiones, los establece el Artículo 45 del DL 3.500.

Cuando la cuenta de un trabajador se ve afectada por alguna anomalía, ésta debe ser resuelta mediante un proceso que se denomina Reclamo.

La anomalía puede ser planteada por el trabajador, sus beneficiarios, el empleador o la AFP; lo importante es que debe ser por escrito:

  • En cualquier agencia de la AFP,
  • Por correo postal,
  • A través del Sitio Web de la AFP, o
  • En la Superintendencia de Pensiones.

La AFP a la cual le corresponde regularizar la anomalía planteada se denomina AFP Regularizadora y es aquella que:

  • Registra la afiliación del trabajador.
  • Registra un rezago del trabajador, si no está afiliado.
  • Transfirió la cuenta al IPS si el trabajador se desafilió.
  • Administra la cuenta si pertenece a un trabajador no afiliado al Sistema (APV o CAI).

El proceso de gestión del Reclamo contempla varias actividades como, registrar la información, consultar al resto de las AFP si procede, transferir fondos si corresponde, emitir un dictamen de solución y efectuar las acciones de regularización.

  • El dictamen de solución debe emitirse dentro de los 25 días hábiles siguientes a la recepción del Reclamo y notificarse a las partes.
  • A partir de esta fecha deben realizarse todas las acciones de regularización en un plazo máximo de 25 días hábiles.

Es un recurso que no se puede acreditar en una cuenta por diferentes motivos. Ejemplo:

  • Cotizaciones que superan los montos legales en 0,15 UF.
  • Cotizaciones de personas no afiliadas,
  • Etc.

Afiliado o empleador, según corresponda, deben suscribir ante la AFP el formulario Solicitud de Devolución de Pagos en Exceso:

  • Personalmente,
  • A través de carta, o
  • Medios electrónicos.

No es obligatorio. Pero si los aportas facilitas el proceso para determinar la devolución:

  • Contratos de Trabajo.
  • Liquidaciones de Sueldo.
  • Finiquitos.
  • Planillas de pago de cotizaciones y aportes.
  • Declaración jurada del afiliado o del empleador.
  • Cualquier otro documento que justificadamente determine la AFP.

Es un documento expresado en dinero emitido por las instituciones de previsión del régimen antiguo, representativo de los períodos de cotizaciones que registras en ellas los imponentes que se incorporan a una AFP.

Se emite a tu nombre, obtiene un interés anual de un 4% y se reajusta de acuerdo al IPC.

Los afiliados que:

  • Registran a lo menos 12 cotizaciones mensuales en alguna Institución de Previsión del Régimen Antiguo durante los 5 años anteriores a la fecha de publicación del D.L. 3.500 (Noviembre de 1980) o,
  • Registran al menos 1 cotización en alguna Institución de Previsión del Régimen Antiguo entre el 1 de Julio de 1979 y la fecha de ingreso al Sistema de Pensiones del D.L. 3.500.

Las instituciones de previsión del régimen antiguo.

Mediante la suscripción de una Solicitud de Bono de Reconocimiento en cualquiera de nuestras sucursales.

Debes presentar un reclamo al Emisor por intermedio de la AFP. Debes indicar la causa, la fecha de notificación y se debe adjuntar la documentación que corresponda.

Consiste en el derecho a retirarse del Sistema de Pensiones del DL 3.500 para regresar al antiguo sistema previsional, hoy a cargo del Instituto de Previsión Social, IPS.

  • No tener derecho a Bono de Reconocimiento por no registrar 12 cotizaciones mensuales entre Noviembre de 1975 y Octubre de 1980, o de lo contrario,
  • Tener derecho a Bono de Reconocimiento pero sólo por las remuneraciones imponibles comprendidas entre el 1 de Julio de 1979 y la fecha de ingreso al Sistema de Pensiones del DL 3.500 y registrar a lo menos 60 meses de cotizaciones anteriores a Julio de 1979.

Si consideras que cumples los requisitos, puedes ir a cualquiera de nuestras Sucursales y presentar una Solicitud de Desafiliación.

En total, aproximadamente entre 45 y 60 días desde la fecha de solicitud.

Es el monto de dinero que debe traspasar la AFP desde la cuenta obligatoria del cónyuge que debe compensar a la cuenta obligatoria del cónyuge compensado, ordenado por un tribunal. Esto, en caso de nulidad o divorcio.

  • Sólo las obligatorias, incluida la rentabilidad.
  • Las acumuladas durante el matrimonio.
  • Las que están abonadas en la cuenta individual a la fecha en que la sentencia queda ejecutoriada.
  • Pensión (afiliado o beneficiarios).
  • Excedente de Libre Disposición (afiliado).
  • Herencia.

Es una contribución monetaria de parte del Estado para empleadores y trabajadores cuyo propósito es fomentar la contratación de jóvenes, el empleo formal y el incremento de sus recursos previsionales.

  • El dirigido al empleador se denomina Subsidio a la Contratación.
  • El dirigido al trabajador se denomina Subsidio a la Cotización.

A los que:

  • Tienen entre 18 y 35 años de edad (se entiende que un trabajador tiene 35 años de edad hasta el día anterior a aquel en que cumple 36 años).
  • Perciben una remuneración mensual igual o inferior a 1,5 veces el Ingreso Mínimo Mensual.
  • Tienen menos de 24 cotizaciones mensuales como dependientes.

El 50% de la cotización obligatoria (10%), calculada sobre la base de 1 Ingreso Mínimo Mensual.

La Cuenta de Capitalización de Cotizaciones Obligatorias, en el caso del trabajador.

Asignación Familiar

Es un subsidio estatal que consiste en una suma de dinero por cada carga familiar que los trabajadores dependientes, independientes y pensionados, acreditan.

  • A los trabajadores dependientes se las paga el empleador junto con la remuneración.
  • A los trabajadores independientes se les descuenta de las cotizaciones que están obligados a pagar, en forma anual.
  • A los pensionados se las paga la misma entidad que paga la pensión.
  • A los trabajadores que perciben subsidios de cesantía se les paga junto con el subsidio.
  • En el Instituto de Previsión Social, si el empleador no está adherido a ninguna Caja de Compensación.
  • En la Caja de Compensación, si el empleador está afiliado a una.
  • En la Repartición del sector público en que se desempeña el trabajador.
  • En las Mutualidades, si son pensionados de la Ley de Accidentes del Trabajado y Enfermedades Profesionales.
  • En la AFP o Compañía de Seguros si son pensionados de la AFP.

Trabajador Extranjero

Sólo si cumples los siguientes requisitos:

  1. Eres profesional o técnico.
  2. Te encuentras afiliado a un régimen de previsión o seguridad social fuera de Chile, que te otorga prestaciones, a lo menos, en casos de enfermedad, invalidez, vejez y muerte.
  3. Manifestaste en tu contrato de trabajo tu voluntad de mantener la afiliación a tu régimen de previsión o seguridad social fuera de Chile.

Las 2 primeras condiciones deben ser legalizadas y validadas por el Ministerio de Relaciones Exteriores.

En cualquiera de nuestras sucursales debes suscribir el formulario "Solicitud de devolución de fondos previsionales Ley N° 18.156" y adjuntar:

  • Documentos justificativos de estudios especializados o profesionales.
  • Certificado de afiliación de tu institución de seguridad social en que consta su obligación de otorgarte prestaciones en casos de enfermedad, invalidez, vejez y muerte.

Esta documentación debes presentarla debidamente legalizada ya que en caso contrario, la AFP no puede dar curso a tu Solicitud.

  • Contrato de trabajo donde se expresa tu voluntad de mantener la afiliación a tu régimen de previsión o seguridad social fuera de Chile.

Vacaciones Progresivas

El feriado progresivo es un beneficio dirigido a los trabajadores del sector privado que consiste en días de descanso que se adicionan al feriado básico en razón de la antigüedad o los años de servicio.

Para tener derecho a un día de feriado progresivo en primer lugar, debes formar una base de 10 años, que la puedes constituir con años laborados para tu actual empleador o para otros anteriores y, en segundo lugar, haber trabajado para tu actual empleador tres nuevos años.

Para tener un segundo día de feriado progresivo debes prestar servicios a tu actual empleador tres nuevos años y así sucesivamente.

El Sistema de Pensiones del DL 3.500 establece las pensiones de vejez, de invalidez y de sobrevivencia.

Cualquier tipo de pensión debes solicitarlo ante la AFP con tu cédula nacional de identidad, suscribiendo el formulario correspondiente.

En caso de vejez edad, invalidez o sobrevivencia, puedes suscribir la solicitud en un Centro de Atención Previsional Integral del IPS y éste la enviará a la AFP.

Por último, puedes encomendar a un tercero mediante el otorgamiento de un mandato especial ante notario.

Es un listado que deben emitir las AFP que incluye a las personas que:

  • Están a 12 meses o menos de cumplir la edad legal para pensionarse por vejez.
  • Tienen saldo para pensionarse anticipadamente por vejez.
  • Han presentado una solicitud de pensión de vejez edad o anticipada, reevaluación de invalidez o sobrevivencia que se encuentra en trámite.

No, salvo que estés afecto a alguna ley especial, cuyo estatuto exija el cese de funciones.

Si, ante notario.

El formato de este poder lo puedes solicitar en cualquiera de nuestras agencias desde Arica a Punta Arenas.

  • Si por estar enfermo no puedes acudir personalmente, puedes presentar la Solicitud a través de una tercera persona.
    • La solicitud debe venir con tu firma o tu huella dactilar y acompañada de un certificado médico que acredite que tu estado de salud te impide asistir a las oficinas de la AFP.
    • Si vives en alguna localidad rural, el certificado médico puede ser emitido por el auxiliar paramédico dependiente del Servicio de Salud que esté a cargo de la posta correspondiente a tu domicilio.
  • En este caso, la AFP te enviará un representante para completar la presentación del trámite.

Este es el único trámite que puedes realizar con tu cédula de identidad vencida, si puedes comprobar que por tus condiciones de salud, estás imposibilitado de renovarla o fue concedida cuando tenías más de 50 años de edad.

Puedes apelar a la Comisión Médica Central por escrito, a través de la Comisión Médica Regional. Puedes apelar a la Comisión Médica Central por escrito, a través de la Comisión Médica Regional. Para esto tienes un plazo de 15 días hábiles desde que eres notificado.

No necesariamente. No obstante, si cuentas con exámenes o informes de tu médico tratante, puedes presentarlos en la AFP al momento de firmar la solicitud de pensión o en la Comisión Médica Regional cuando seas citado.

60 días desde el día siguiente de tu primera comparecencia a la Comisión.

Si la Comisión no cuenta con el resultado de todos los exámenes e informes requeridos, puede ampliar este plazo hasta por 60 días adicionales.

Es un seguro que deben contratar las AFP, en conjunto, mediante licitación pública para garantizar el pago de las pensiones de invalidez y sobrevivencia.

Los afiliados que se invalidan o fallecen:

  • Mientras están cotizando o, dentro de los doce meses desde el último día del mes en que dejaron de prestar servicios si registran seis meses de cotizaciones en el año anterior al último día del mes en que dejaron de prestar servicios.

Que la pensión de invalidez y la de sobrevivencia se calcula y se paga en base al promedio de las rentas imponibles de los 10 últimos años. Para financiar estas pensiones la AFP debe enterar el Aporte Adicional con cargo a la Compañía de Seguros que tiene contratado el SIS.

En el caso de las personas cubiertas por el SIS, la pensión de invalidez equivale a:

  • El 70% o el 50% del promedio de las rentas imponible de los 10 años anteriores a la declaración de invalidez, en caso de Invalidez Total o Parcial respectivamente.

En el caso de las personas no cubiertas por el SIS, la pensión de invalidez equivale a:

  • 100% o el 70% del Retiro Programado en caso de Invalidez Total o Parcial respectivamente.
  • El/La Cónyuge sobreviviente.
  • El/La Conviviente Civil sobreviviente.
  • Los Hijos.
  • La Madre o Padre de los Hijos de Filiación no Matrimonial.
  • Los Padres.

Debe haber contraído matrimonio con el(la) causante, 6 meses antes de la fecha de su fallecimiento ó 3 años, si se casaron cuando éste(a) estaba pensionado(a).

No se exige tiempo de matrimonio si a la fecha de fallecimiento hay hijos en común o ella está embarazada.

Debe haber suscrito un Acuerdo de Unión Civil a lo menos con un año de anterioridad o, tres años si se celebró cuando el(la) causante estaba pensionado(a) de vejez o invalidez.

No se exige tiempo de Acuerdo de Unión Civil si a la fecha del fallecimiento ella está embarazada o quedan hijos comunes.

  • Hasta los 18 años, solamente deben ser solteros.
  • Entre los 18 y 24, además de solteros, deben ser estudiantes de un organismo reconocido por el Ministerio de Educación.
  • Sobre los 24 años, además de solteros deben ser inválidos.

Ellos pueden acceder a este beneficio solamente si no hay otros beneficiarios y además son carga familiar del causante, reconocida por el organismo competente.

Certificado de Alumno Regular si tienes hijos solteros mayores de 18 y menores de 24 años.

Si el afiliado fallece estando cubierto por el seguro de invalidez y sobrevivencia, a cada beneficiario se le paga una pensión equivalente a un porcentaje del 70% del promedio de las rentas imponibles de los 10 últimos años:

  • El o la Cónyuge:
    • Con Hijos con derecho a Pensión: 50%.
    • Sin hijos con derecho a Pensión: 60%
  • Conviviente Civil
    • Sólo con hijos del causante con derecho a pensión: 15%
    • Ð Sólo con hijos comunes con derecho a pensión: 50%
    • Con hijos comunes y no comunes con derecho a pensión: 50%
  • Padre/Madre de Hijos de Filiación no Matrimonial:
    • Sin hijos con derecho a Pensión: 36%.
    • Con Hijos con derecho a Pensión: 30%
  • Hijos:
    • Hasta los 24 años: 15%.
    • Sobre los 24 años - Inválido Total: 15%
    • Sobre los 24 años - Inválido Parcial: 11
  • Padres: 50%

Si al momento de fallecer, el afiliado no está cubierto por el SIS, las pensiones se pagan prorrateando el saldo de la cuenta en base a los porcentajes que le corresponde a cada uno.

En función del saldo de la o las cuentas que financian pensión, de tus expectativas de vida y la de los componentes de tu grupo familiar que pueden ser beneficiarios de pensión de sobrevivencia.

  • Tener la calidad de pensionado a la fecha de afiliación al Sistema de Pensiones del DL 3.500.
  • Tener 5 años de afiliación a éste si son menores de 60 ó 65 años.
  • Acogerse a pensión anticipada de vejez si obtienen una pensión tal que sumada a la que ya tienen es igual al 50% del promedio de las remuneraciones imponibles y rentas declaradas en los últimos diez años.
  • Retirar Excedente de Libre Disposición si obtienen una pensión tal que sumada a la que ya tienen es igual al 70% del promedio de las remuneraciones imponibles y rentas declaradas en los últimos diez años.

Retirar Excedente de Libre Disposición si obtienen una pensión tal que sumada a la que ya tienen es igual al 70% del promedio de las remuneraciones imponibles y rentas declaradas en los últimos diez años.

Es una plataforma tecnológica que entrega información de las ofertas de renta vitalicia y los montos de pensión en retiro programado.

Todo afiliado o beneficiario debe someterse al SCOMP antes de seleccionar una modalidad.

La idea es que puedan conocer qué alternativas tienen y comparar entre modalidades y entre las instituciones que participan.

El afiliado o beneficiario debe suscribir personalmente el formulario "Solicitud de Ofertas" en la AFP, en una Compañía de Seguros, o con un Asesor.

No, una vez que vence el certificado, el trámite queda nulo si no es una invalidez o una sobrevivencia.

Es un documento que emite el SCOMP que contiene los ofrecimientos de montos de pensión realizados por las instituciones que participan.

Es la venta organizada de una pensión al mejor postor.

En este caso se le adjudica a la Compañía de Seguros que efectúa la mayor postura de monto de pensión.

Esta Ley establece obligaciones para la protección contra accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

El 10% y la Comisión para la AFP: se descuenta de la pensión y de la remuneración si continúas trabajando.

Esto, porque la pensión de invalidez de la Ley 16.744 sólo se percibe hasta los 60 años si eres mujer ó 65 años si eres hombre. A partir de esa edad, puedes pensionarte por Vejez en la AFP si lo deseas.

En este caso se debe pagar una comisión al Asesor, que sale del saldo de la cuenta destinado a pensión cuyo monto máximo es:

  • Renta Vitalicia: 2%, con tope de 60 UF.
  • Retiro Programado: 1,2%, con tope de 36 UF.
  • Límite máximo para ambas modalidades en conjunto: 2%, con tope de 60 UF.

Es una contribución monetaria de parte del Estado para empleadores y trabajadores cuyo propósito es fomentar la contratación de jóvenes, el empleo formal y el incremento de sus recursos previsionales.

  • El dirigido al empleador se denomina Subsidio a la Contratación.
  • El dirigido al trabajador se denomina Subsidio a la Cotización.

A los que:

  • Tienen entre 18 y 35 años de edad (se entiende que un trabajador tiene 35 años de edad hasta el día anterior a aquel en que cumple 36 años).
  • Perciben una remuneración mensual igual o inferior a 1,5 veces el Ingreso Mínimo Mensual.
  • Tienen menos de 24 cotizaciones mensuales como dependientes.

El 50% de la cotización obligatoria (10%), calculada sobre la base de 1 Ingreso Mínimo Mensual.

La Cuenta de Capitalización de Cotizaciones Obligatorias, en el caso del trabajador.

Una DNPA se genera cuando un Empleador no regulariza una Mora Presunta sin asumir ni reconocer la existencia de una deuda. En estos casos la AFP iniciará acciones pre-judiciales para garantizar su cobro o aclaración así como para cobrar los intereses y multas que correspondan.